为了提高公众对田东县不动产登记工作知晓率和认可度,切实提升田东县不动产登记工作满意度,田东县不动产服务中心根据实际情况采取有力措施,开展加强民意沟通,畅通民意渠道。
一是继续以“一封信、一个电话、一个会议、一个短信、一次走访调査、一个答复、一个微信公众号”的“四个一”的方式:即寄一封信宣传工作成效,打一个电话沟通取得理解,召开一个通报会统一认识,发一个短信告知工作进展,开展一次大走访了解社会公众困难和需求,积极答复社会公众上年度提出问题整改情况,设立一个微信公众号进行政策和工作的绩效宣传沟通,不动产服务中心根据工作性质、对象范围等,适当的进行告知沟通,尽量避免沟通对象产生反感;二是把握新时代信息掌握渠道,加强与受访对象的联系沟通,听取他们的意见建议,及时对发现的问题进行认真梳理汇总,进行统一交办。其次加强领导,对有具体指向可整改的问题,制定整改方案,落实整改措施,切实进行整改,并善于举一反三,以点带面推进整改;对反复出现的问题,不动产服务中心着眼长效治理之策,新思路方法不断提高各项工作满意度。
通过开展加强民意沟通,畅通民意渠道,极大提高了田东县不动产服务工作效率和服务质量,得到广大服务对象好评并取得很大成效。其中新建商品房转移登记、已有《不动产权证书》商品房买卖的转移登记、实体经济企业不动产首次登记、抵押权首次登记等4项登记办结时限从原来10个工作日压缩至1个工作日,平均办结时长小于1个;对历史遗留的不动产登记问题,办结率从原来97%提升到现在的100%;由于服务效率和质量的提升,截止目前不动产登记服务中心共获服务对象赠与锦旗5面、感谢信2封,获得流动红旗窗口2个,群众满意度调查满意率100%。全县不动产登记实现零投诉目标。
免责声明:凡注明“来源:房天下”的所有文字图片等资料,版权均属房天下所有,转载请注明出处;文章内容仅供参考,不构成投资建议;文中所涉面积,如无特殊说明,均为建筑面积;文中出现的图片仅供参考,以售楼处实际情况为准。