“群众满意就是我们工作的动力”，这是隆林县自然资源局不动产服务中心全体工作人员共同的心声。
近日，该中心坚持以便企惠民为着力点，进一步提升为民服务能力，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，不断健全服务群众的常态化机制，多措并举提升群众满意度。
一、传统与创新并举宣传，简化办事流程。该中心利用悬挂宣传横幅操作指南、小手册、微信公众号推送不动产便民信息等多种方式，让前来办事的群众省心、省力、省时，让难办的事简单起来。
二、规范接待群众，用真情服务。该中心按照要求统一着装、统一佩戴标识牌、主动亮明身份，对前来咨询问题的群众做到及时接待、认真倾听、耐心解答。对于条件符合且材料齐全的业务要及时办理，材料不符合或不齐全的业务要解释清楚并一次性告知。接待过程要用真情服务，做到“一张笑脸相迎、一句问候送人、一把椅子让座、一杯开水暖心”，让群众体会到自然资源部门服务的温情，体会到国家工作人员的体贴。
三、充分运用软硬件设备，提升服务效率。该中心积极开展不动产登记理论研讨和业务学习培训，依托不动产跑一次平台和自助受理机、自助查询机、自助缴费机、自助打证机等自助设备应用系统，实现不动产登记业务0.5日办结、1日办结，大大提升登记效率。
四、主动上门服务，切实解决群众难题。该中心始终把解决人民群众的问题放在首位，秉承“真情不动产，服务千万家”的服务理念，对行动不便的申请人、利害关系人提供上门服务，切实解决人民群众的办理不动产登记难题。
据悉，该中心目前已经实现不动产登记与税务房产一窗受理，不动产登记与水电气网转移同步办理；不动产登记业务网上自助办理；不动产登记县县联合通办，不动产登记业务0.5日办结。让群众少走弯路，实现了“只进一扇门，跑一次”的目标，切实提升群众满意度。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
